Antrean Penukaran Tiket SEVENTEEN di Jakarta Bikin Fans Tersiksa!
Antrean Penukaran Tiket SEVENTEEN di Jakarta Bikin Fans Tersiksa! - Image Caption
Proses penukaran tiket konser SEVENTEEN yang akan digelar pada 8-9 Februari 2025 di Jakarta International Stadium (JIS) berujung pada kekacauan. Ribuan penggemar yang datang ke Lotte Mall Kuningan untuk menukarkan tiket mengalami antrean panjang dan kondisi yang dinilai tidak kondusif.
Sejak hari pertama penukaran tiket pada 4 Februari, lokasi yang disediakan dinilai tidak mampu menampung puluhan ribu penggemar. Akibatnya, antrean mengular hingga ke basement, area parkir, dan lahan kosong di sekitar mal.
Sejumlah penggemar mengungkapkan keluhan mereka di media sosial terkait kondisi tersebut.
"Setelah disuruh keliling Jakarta, sekarang kita harus berputar di Lotte Mall dari basement, ke jalan raya, sampai lahan kosong. Mecima benar-benar keterlaluan," tulis akun @xngyucartt.
Selain antrean yang panjang, insiden tak terduga juga terjadi. Salah satu penggemar dikabarkan mengalami kecelakaan akibat kelelahan saat menunggu antrean.
"Promotor konser skala stadion (JIS) tapi lokasi penukaran tiketnya di Lotte Mall. Antriannya sampai ke pinggir jalan, berbahaya karena banyak kendaraan. Bahkan ada yang kakinya terlindas mobil karena duduk kelelahan menunggu antrean," ungkap akun @hecciom.
Menanggapi situasi ini, Mecima Pro selaku promotor konser SEVENTEEN menyampaikan permohonan maaf melalui media sosial.
"Kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi serta berterima kasih atas kesabaran dan pengertian para penggemar. Kepuasan dan kenyamanan pelanggan dalam acara ini selalu menjadi prioritas kami," tulis Mecima Pro dalam pernyataannya.
Insiden ini pun memicu kritik terhadap sistem penukaran tiket yang dinilai kurang matang, terutama untuk konser dengan skala besar seperti SEVENTEEN di JIS.